System zarządzania procesem naprawy telefonów komórkowych

System do kompleksowego zarządzania procesemnaprawy telefonów komórkowych dla klientazagranicznego. System obecnie w użyciu.

FUNKCJONALNOŚCI

• Obsługa procesu przyjęcia telefonu w punkcieobsługi klienta.
• Automatyczna wycena kosztów naprawy.
• Zarządzanie zagregowanymi dostawami dopunktów naprawy (integracja z systememfirmy kurierskiej)
• Obsługa procesu związanego z naprawą wpunkcie napraw
• Śledzenie statusu telefonu przez klienta nakażdym etapie naprawy
• Możliwość podejmowania decyzji przez klientana etapach naprawy. (np. zwrot podwskazany adres)
• System znakowania przesyłek przez QR code