System zarządzania procesem naprawy telefonów komórkowych
genius

System do zarządzania procesem naprawy telefonów komórkowych
System do kompleksowego zarządzania procesem naprawy telefonów komórkowych dla klienta zagranicznego. System obecnie w użyciu.
FUNKCJONALNOŚCI
- Obsługa procesu przyjęcia telefonu w punkcie obsługi klienta.
- Automatyczna wycena kosztów naprawy.
- Zarządzanie zagregowanymi dostawami dopunktów naprawy (integracja z systemem firmy kurierskiej)
- Obsługa procesu związanego z naprawą wpunkcie napraw
- Śledzenie statusu telefonu przez klienta nakażdym etapie naprawy
- Możliwość podejmowania decyzji przez klientana etapach naprawy. (np. zwrot pod wskazany adres)
- System znakowania przesyłek przez QR code